Verzending
1. Verwerkingstijd van Bestellingen
• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt (uitgezonderd weekends en feestdagen) na bevestiging van de betaling.
2. Verzendmethoden en Levertijd
• Wij bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard, versnelde en express verzending.
• Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming. Geschatte levertijden worden verstrekt bij het afrekenen.
3. Verzendtarieven
• Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen verzendmethode.
• Gratis verzending kan beschikbaar zijn voor bestellingen die voldoen aan een gespecificeerd minimumbedrag of tijdens promotionele periodes.
4. Internationale Verzending
• Wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Internationale verzendtarieven en levertijden variëren op basis van de bestemming.
5. Trackinginformatie
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de leveringsstatus van uw pakket te volgen.
6. Status en Wijzigingen van Bestellingen
• Klanten kunnen hun bestelstatus controleren door in te loggen op hun account op onze website.
• Wijzigingen in bestellingen (zoals adreswijzigingen of het toevoegen van artikelen) kunnen alleen worden aangebracht voordat de bestelling is verzonden. Neem alstublieft tijdig contact op met ons klantenserviceteam voor eventuele wijzigingen.
7. Onbestelbare Pakketten
• In het geval dat een pakket onbestelbaar is vanwege onjuiste verzendinformatie verstrekt door de klant of om welke reden dan ook, zullen we proberen contact op te nemen met de klant om het probleem op te lossen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor opnieuw verzenden.
8. Verloren of Beschadigde Pakketten
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde pakketten nadat ze zijn overgedragen aan de verzendmaatschappij. We zullen echter klanten bijstaan bij het indienen van claims bij de vervoerder in dergelijke gevallen.
9. Retouren als Gevolg van Mislukte Levering
• Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege mislukte bezorgpogingen of een onjuist opgegeven adres door de klant, kan de klant verantwoordelijk zijn voor extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden.
10. Vakantieverzending
• Tijdens piekseizoenen of vakanties kunnen er vertragingen optreden in de verwerking en verzending als gevolg van een hoog aantal bestellingen en beperkingen van de vervoerder. Wij adviseren om bestellingen tijdig te plaatsen tijdens deze periodes om een tijdige levering te garanderen.
11. Contactgegevens
• Voor vragen, zorgen of assistentie met betrekking tot verzending kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op cosa.nostra.apparel.inc@gmail.com
• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt (uitgezonderd weekends en feestdagen) na bevestiging van de betaling.
2. Verzendmethoden en Levertijd
• Wij bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard, versnelde en express verzending.
• Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming. Geschatte levertijden worden verstrekt bij het afrekenen.
3. Verzendtarieven
• Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen verzendmethode.
• Gratis verzending kan beschikbaar zijn voor bestellingen die voldoen aan een gespecificeerd minimumbedrag of tijdens promotionele periodes.
4. Internationale Verzending
• Wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Internationale verzendtarieven en levertijden variëren op basis van de bestemming.
5. Trackinginformatie
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de leveringsstatus van uw pakket te volgen.
6. Status en Wijzigingen van Bestellingen
• Klanten kunnen hun bestelstatus controleren door in te loggen op hun account op onze website.
• Wijzigingen in bestellingen (zoals adreswijzigingen of het toevoegen van artikelen) kunnen alleen worden aangebracht voordat de bestelling is verzonden. Neem alstublieft tijdig contact op met ons klantenserviceteam voor eventuele wijzigingen.
7. Onbestelbare Pakketten
• In het geval dat een pakket onbestelbaar is vanwege onjuiste verzendinformatie verstrekt door de klant of om welke reden dan ook, zullen we proberen contact op te nemen met de klant om het probleem op te lossen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor opnieuw verzenden.
8. Verloren of Beschadigde Pakketten
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde pakketten nadat ze zijn overgedragen aan de verzendmaatschappij. We zullen echter klanten bijstaan bij het indienen van claims bij de vervoerder in dergelijke gevallen.
9. Retouren als Gevolg van Mislukte Levering
• Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege mislukte bezorgpogingen of een onjuist opgegeven adres door de klant, kan de klant verantwoordelijk zijn voor extra verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden.
10. Vakantieverzending
• Tijdens piekseizoenen of vakanties kunnen er vertragingen optreden in de verwerking en verzending als gevolg van een hoog aantal bestellingen en beperkingen van de vervoerder. Wij adviseren om bestellingen tijdig te plaatsen tijdens deze periodes om een tijdige levering te garanderen.
11. Contactgegevens
• Voor vragen, zorgen of assistentie met betrekking tot verzending kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op cosa.nostra.apparel.inc@gmail.com